Oopperakauden kokous-, tila- ja ryhmämajoitusvarausten peruutusehdot 2.7.-2.8.2025

YLEISET TOIMITUSEHDOT
Hinnat
Kaikki hintamme ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, mikäli varaus muuttuu (päivämäärät, varauksen kesto, henkilö-, tilojen tai huoneiden määrä). Hinnat eivät sisällä komissiota jollei vahvistuksessa toisin mainita.

Maksuehdot
Kokousasiakkaille ja/tai ryhmille tehdään yksi (1) ryhmälasku. Mikäli maksuehdoista ei ole toisin sovittu, tilaaja maksaa laskun käteisellä, debit- tai luottokortilla. Jos tilaajalla on voimassa oleva laskutussopimus palveluntarjoajan kanssa, voidaan tilaajalle lähettää lasku ensisijaisesti sähköisesti tai postitse (minimilaskutus 120€ sisältäen laskutuslisän).

Laskutuslisä 20€. Maksuaika 14 vuorokautta netto ja viivästyskorko peritään korkolain mukaan. Pidätämme oikeuden maksutavan muutokseen, mikäli yrityksen luottoluokituksessa tapahtuu olennainen muutos.

Yhdistysten, ulkomaalaisten yritysten sekä yksityishenkilöiden tilaisuudet laskutetaan ennakkoon (n. 3vkoa etukäteen), vähintään 70% tilaisuuden arvosta. Loppulasku maksetaan paikan päällä käteisellä/kortilla.

Laskutusperuste
Pyydämme tarkentamaan tilaisuuden osallistujamäärän viimeiset muutokset kolme (3) arkipäivää ennen tilaisuutta (peruutusehdot huomioiden). Laskutus tapahtuu viimeistään 3 vrk ennen tilaisuutta vahvistetun henkilömäärän mukaisesti (peruutusehdot huomioiden), tai toteutuneen mukaan, jos osallistujamäärä kasvaa yli ilmoitetun määrän.

Kokouspaketti
Kokouspaketti tarkoittaa kokonaispakettihintaa, joka sisältää ennalta sovitut kokoustilat, kokoustekniikan ja tarjoilut. Kokouspaketti veloitetaan aina sellaisenaan, riippumatta toteutuneesta kulutuksesta.

Tilaisuuden tarkentaminen
Pyydämme toimittamaan kaksi viikkoa ennen tilaisuutta:
-tilaisuuden osanottajamäärän sekä majoittujien nimilistan huonejaolla
-tilaisuuden aikataulun, ateria-ajat ja mahdolliset erityisruokavaliot
-illallisen menuvalinnan ja juomat
-kokoustilan pöytämuodon
-opastetaulun opastetekstin
-tiedon kokoustekniikkatarpeesta
-tilaisuuden vetäjien nimet ja yhteystiedot
-laskutus- tai verkkolaskutusosoitteen (ovt-tunnus) sekä laskun viitteen ja yrityksen y-tunnuksen

Peruutusehdot
Ryhmävarauksen peruutus on aina ilmoitettava kirjallisesti.

Kokous-, tila, kiintiö- ja ryhmämajoitusvaraukset
Peruutukset ja muutokset voidaan tehdä ilman kuluja:

Varauksen huonevuorokausien määrän ylittäessä 100 huonevuorokautta, sovimme erilliset peruutusehdot.
Tilavaraus on voimassa tilaajan ilmoittamalle osallistujamäärälle. Jos osallistujamäärä muuttuu olennaisesti, hotellilla on oikeus osoittaa toinen tila varaajalle sekä neuvotella uudelleen tilaisuuden yksityiskohdista ja kustannuksista. Majoitusvarauksen huonevuorokausimäärällä tarkoitetaan tilannetta, kun varauksessa on esim. 30 huonetta kahdeksi yöksi. Tällöin huonevuorokausia on yhteensä 60 (30 huonetta x 2 yötä).

Tilaajan vastuu
Tilaaja on velvollinen suojelemaan vuokraamiaan tiloja ja kalusteita vahingoilta. Tilaaja vastaa hotelliin tuomistaan laitteista ja irtaimesta omaisuudesta. Tilaaja sitoutuu noudattamaan palveluntarjoajan ohjeita.

Erikoisjärjestelyt
Mikäli tilaisuuteen tarvitaan erityislupia, ohjelmaa, orkesteria, erikoiskoristelua tai poikkeuksellisia teknisiä laitteita, sitoutuu tilaaja vastaamaan näistä aiheutuvista kustannuksista.

Taattu huonekiintiö
Hotelli varaa ryhmälle sovitun määrän hotellihuoneita ja takaa niiden saatavuuden tarjotulla hinnalla kiintiövarauksen peruutusehtojen puitteissa.
Hotellilla on oikeus veloittaa kiintiön varaajalta täysi hinta koko varausajalta huoneista, joita ei peruta vahvistettujen peruutusaikojen puitteissa. Järjestäjä vastaa myös majoittujien tekemistä peruutuksista siihen asti, kunnes yksittäisen majoittujan vastuu astuu voimaan saapumispäivänä klo 18.00. Tämän jälkeen yksittäinen matkustaja vastaa mahdollisesta peruutuksesta/huoneen käyttämättä jättämisestä. Varaus- ja peruutusehdot ovat hotelleittain.

Avoin huonekiintiö
Hotelli ilmoittaa varauskoodin, jolla huoneet ovat varattavissa varaustilanteen mukaan. Avoimen kiintiön varauksen yhteydessä asiakkaalle ilmoitetaan varauskoodin voimassaolo. Hotellilla on tarvittaessa oikeus yksipuolisesti sulkea kiintiö. Kiintiöstä varatun yksittäisen huonevarauksen voi perua kuluitta tulopäivään klo 18.00 asti (ellei toisin ole sovittu). Osallistujat varaavat huoneensa puhelimitse, sähköpostilla tai hotellin internet sivuilta annettua varaustunnusta käyttämällä. Varausten takaamista varten tarvitaan luottokorttitiedot.

Ylivaraaminen
Ylivaraamisen sattuessa hotelli järjestää uudet huonevaraukset ja maksaa kuljetukset toiseen hotelliin.

Vastuu ja vakuutus
Hotelli ei vastaa vieraiden henkilökohtaisista tavaroista.

Force Majeure
Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa varaus kirjallisesti ilman minkäänlaista korvausvellisuutta sodan, terroritekojen, pakottavien viranomaispäätösten (ei koske suosituksia), lakkojen, luonnonmullistusten, sisäpoliittisten levottomuuksien tai muiden sellaisten syiden vuoksi Suomessa, joihin osapuoli ei voi vaikuttaa ja joiden seurauksena sopimusvelvoitteiden täyttäminen muodostuu osapuolelle lain vastaiseksi tai mahdottomaksi.

Sopimuksen siirto
Tilaajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa vuokraamiaan tiloja kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan suostumusta.